沟通决定着团队成员的关系结构、团队的凝聚力和工作效能。企业可以通过各种途径，如各种例会、内部出版物、有线电视、企业内部网、各种汇报、非正式接触、电话、书信等，创造各种促进沟通的条件，这样就可使团体内部信息共享、充分沟通、消除矛盾、统一思想、增强团结。因此，沟通是提高团队情商的重要方式。
有这样一句话：“现代管理就是意见沟通，意见沟通一旦终止，这个组织也就无形宣告寿终。”形象一点的说法就是，缺少了沟通的企业如同一潭死水，激不起创新的浪花，也掀不起创造的风暴，其命运是不言而喻的。
一个组织中意见的沟通对于促进团结、正确决策、协调行动、保证集体活力是非常重要的。领导和成员之间在某一个问题上必须取得一致的意见。而在此之前，必须先彼此交流意见。如果不进行沟通，那么势必会造成各自为政的局面。这就好比是几个人拉车，如果他们各自拉往不同的方向，那么即使他们拼出九牛二虎之力，也无法使车前进一步。
在与人沟通的过程中，我们要注意以下三点：
首先，沟通时，要知道自己的感情。
知己知彼，百战不殆，良好的沟通必须从了解自我开始。只有充分了解自己，才能把自己的位置摆正，才能在沟通过程中扬长避短。