第二步，企业领导首先要对自己企业现在的防灾体系，究竟处于什么阶段，要详细掌握，然后定期进行企业运营危机与风险分析。
第三步，当发生重大天灾时，公司会受到什么损害，必须要先做好“被害预测”，然后进行风险分级管理，制订每一项风险的解决方案，明确责任人与责任完成时间与指标。
第四步，根据这些被害的“预测”，作成对应措施脚本，并不定期举行不同范围的危机爆发模拟训练。
第五步，当对策都已经制订完毕，要付诸实施时，硬体与软体配合就牵涉到公司内部经费的编列。
要确保企业内部对话渠道畅通，并与外部世界建立良好的互动、协作关系，改善企业外部的生存环境。如果缺乏内部的沟通，危机可能就会放大百倍以上。
【大家点化】
我喜欢挑战，我喜欢危机管理，我喜欢从事需要果断决策的复杂的商务经营活动。
——路易斯·郭士纳
257. 吉姆·帕蒂森
——责任也需要管理
【英雄留名】吉姆·帕蒂森
【光辉岁月】
吉姆·帕蒂森从小家境贫困，因此小小年纪就开始从事报童、门童等职业。青年时代，他通过半工半读的方式维持着他在卑诗大学的学业，当还剩9个学分毕业时，他却离开校园开始了在一家二手车行的全职工作。1961年5月8日，吉姆·帕蒂森创立了自己的公司JimPattison集团从事运输业。
